Spørsmål om innhold og funksjonalitet

Teksten er for liten på mobiltelefon

Trykk og hold fingeren på teksten: Se hele teksten. Du kan også «klype» for å zoome.
Vi anbefaler å bruke iPad til Pickatale appen!

Hvordan kan jeg endre lesehastigheten?

Du kan trykke på sideindikatoren for å hente opp menyen og velge ønsket lesehastighet.

Hvordan kan jeg laste ned bøker for å lese når jeg er offline?

Trykk på nedlastingssymbolet under boken du ønsker å laste ned for å ha den tilgjengelig når du er offline. Du kan finne alle bøker du har lastet ned i ditt personlige bibliotek (midterste knapp på nedre meny).

Hvordan kan jeg avslutte et abonnement jeg startet med SMS?

Har du abonnert via SMS, send STOPP til 2186

Hvordan kan jeg få bøkene på engelsk?

Under bøkene finner du flaggene til de språkene vi har tilgjengelig, klikk flagget og last ned boken. PS! Vi har et stort utvalg av engelske bøker i appen, slik at barna kan øve seg på et nytt språk.

Hvorfor vises bøkene på engelsk?

Hvis appen viser bøkene på feil språk eller du ønsker bøker fra andre regioner kan du ta kontakt med kundeservice.

Det er ikke lyd!

Sjekk om telefon eller nettbrett er satt på mute, evt sjekk om volumet står for lavt.

Spørsmål om konto og kontoinnstillinger

Hvordan lager jeg ny profil på Pickatale?

Velg tannhjulet nederst til høyre (innstillinger), velg så øverste knapp (rediger profiler). Der kan du endre, slette og opprette profiler. I tillegg kan du logge ut av Pickatale-appen.

Glemt eller endre passord

Glemt passord – bestill nytt passord ved å benytte «Glemt passord» funksjonen i pålogging.

Endre passord – du kan endre passord ved å gå til innstillinger i appen, klikk på «Endre passord» og skriv inn gammelt og nytt passord.

Hvordan stopper jeg abonnementet?

For å si opp deres abonnement, følg lenken som passer under:
Apple: Manage subscriptions
Google: My subscriptions
Om du har abonnert gjennom vår nettside, kan du administrere ditt abonnement fra Min side

Andre spørsmål

Hvor finner jeg brukervilkårene?

De finner du her: brukervilkår

Utgiver/forfatter – hvordan kan jeg få boken min på Pickatale plattformen.

Ta kontakt med content teamet vårt på mail content@pickatale.com

Hvor finner jeg Pickatale-appen?

Pickatale-appen finner du både i AppStore og i Google Play!

Er det noe du ikke finner?

Send oss en melding så hjelper vi deg! Kontakt oss.